ตัวอย่างการกรอกใบเคลม AIA
ประกันกลุ่ม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ · กรมธรรม์เลขที่ 142818
ประกันกลุ่ม AIA ใช้ระบบแฟกซ์เคลมเป็นหลัก เมื่อเข้ารักษาที่โรงพยาบาลในเครือข่าย AIA เพียงแสดงบัตรประชาชน โรงพยาบาลจะตรวจสอบสิทธิ์และวางบิลกับ AIA โดยตรง
เช่น ระบบตรวจสอบสิทธิ์ขัดข้อง เข้ารักษานอกเวลาทำการ หรือโรงพยาบาลยืนยันสิทธิ์ไม่ได้ในขณะนั้น ให้ชำระเงินไปก่อน เก็บใบเสร็จตัวจริงและใบรับรองแพทย์ไว้ แล้วนำมาเบิกคืนภายหลังผ่านแอป AIA+ หรือส่งเอกสารผ่าน HR หน่วยงาน
📱 ถ้าเลือกเคลมผ่านแอป AIA+ ต้องเตรียมเอกสารชุดเดียวกับการส่งผ่าน HR เช่น ใบเสร็จ ใบรับรองแพทย์ (ผู้ป่วยในเพิ่มใบเคลม IPD) เพียงแต่ถ่ายรูปแล้วอัปโหลดยื่นในแอปแทนการส่งเอกสารกระดาษ
⏱️ ยื่นเอกสารย้อนหลังได้ไม่เกิน 90 วัน
เลือกประเภทการเคลมที่ต้องการดู
ติดตั้งและสมัครแอป AIA+
ทำครั้งเดียวก่อนเคลมผ่านแอปครั้งแรก ถ้าเคยสมัครแล้ว ข้ามไปแท็บ “เคลมผ่านแอป” ได้เลย
❌ ไม่จำเป็นต้องมีแอปพลิเคชัน AIA+ ก็สามารถใช้สิทธิ์ประกันกลุ่มได้ โดยยื่นบัตรประชาชนเพียงบัตรเดียว
✅ เมื่อไปโรงพยาบาลสามารถยื่นบัตรประชาชน เพื่อใช้สิทธิ์ประกันได้ทันที
ใช้ได้ที่โรงพยาบาลในเครือข่าย AIA ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2569 เป็นต้นไป
*** หากไม่พบสิทธิ์ประกันหน้าเคาน์เตอร์โรงพยาบาล สามารถติดต่อทางบริษัท AIA หรือติดต่อ
- อดออม 099-895-4196
- มอส 094-178-6434
- AIA Call Center 1581
เวลา 9:00–20:00 น.
ขั้นตอนใช้สิทธิ์ที่โรงพยาบาล
- เลือกโรงพยาบาลในเครือข่าย AIAที่รองรับสิทธิ์ประกันกลุ่มของคุณ
- แสดงบัตรประชาชนตัวจริงที่จุดลงทะเบียนหรือแผนกประกัน
- แจ้งเจ้าหน้าที่“มีประกันสุขภาพกลุ่ม AIA แต่ไม่สามารถใช้งานแอป AIA+ ได้”
- โรงพยาบาลตรวจสอบสิทธิ์และวงเงินความคุ้มครองกับ AIA
- เข้ารับการรักษาเมื่อได้รับการยืนยันสิทธิ์ ใช้บริการได้โดยไม่ต้องสำรองจ่าย
บางกรณีอาจต้องใช้เอกสารเพิ่มเติมหรือสำรองจ่ายก่อน เช่น โรงพยาบาลตรวจสอบสิทธิ์ไม่ได้ หรือรายการรักษาไม่อยู่ในความคุ้มครองตามกรมธรรม์
- เตรียมก่อน บัตรประชาชน และเบอร์มือถือกับวันเกิดที่ให้ไว้กับกรมธรรม์
ดาวน์โหลดแอป AIA+
สแกน QR ในภาพ หรือค้นหา “AIA+” ใน App Store / Google Play


เปิดแอปครั้งแรก
ติ๊กยอมรับเงื่อนไข กด “ถัดไป” แล้วกด “เข้าสู่ระบบ”


สมัครเข้าใช้งาน
กด “สมัครเลย” เลือก “มี” กรมธรรม์ กรอกเลขบัตรประชาชน วันเกิด เบอร์มือถือ ตั้งอีเมลและรหัสผ่าน ใส่ OTP แล้วตั้งรหัส PIN 6 หลัก




สมัครรับเงินเคลมเข้าบัญชีธนาคาร (AIAPAY)
สมัครครั้งเดียว เงินเคลมจะโอนเข้าบัญชีโดยตรง ใช้เวลาดำเนินการประมาณ 3–5 วันทำการ




ลืมรหัสผ่าน หรือลืม AIA ID




สอบถามการใช้แอป AIA+ Hotline 02-353-8486 (08.30–20.00 น. ทุกวัน)
ภาพจากคู่มือการใช้งานแอปพลิเคชัน AIA+ สำหรับลูกค้าประกันภัยกลุ่ม (ก.ค. 2566) และคู่มือบริการเรียกร้องสินไหมออนไลน์ AIA iClaim (8 พ.ย. 2566) ของ บริษัท เอไอเอ จำกัด
เคลมผ่านแอป AIA+
วิธีที่ 1 · ถ่ายรูปเอกสารแล้วยื่นในมือถือ ไม่ต้องกรอกใบปะหน้าและไม่ต้องส่งเอกสารตัวจริง (เว้นแต่ AIA ขอ) ต้องติดตั้งและสมัครแอปก่อน ดูแท็บ “ติดตั้งแอป”
- เตรียมก่อน รูปถ่ายใบเสร็จและใบรับรองแพทย์ (ผู้ป่วยในเพิ่มใบเคลม IPD) ใบรับรองแพทย์ต้องมีลายเซ็นแพทย์
ยื่นเคลมออนไลน์
ทำตามลำดับนี้ในแอป


เข้าเมนู “จัดการเคลม” ที่หน้าแรกของแอป AIA+


เลือก “ประกันกลุ่ม” แล้วกด “ยื่นเคลม” อ่านรายละเอียดแล้วกด “ถัดไป”


ยอมรับเงื่อนไข แล้วเลือกกรมธรรม์ประกันกลุ่มธรรมศาสตร์และชื่อผู้ป่วย


กรอกข้อมูลการรักษา เลือกประเภท (ผู้ป่วยนอก ผู้ป่วยใน ทันตกรรม ฯลฯ) สาเหตุ อาการ วันที่รักษา โรงพยาบาล และจำนวนเงินตามใบเสร็จ (ภาพประกอบอยู่ในข้อ 5)
แนบรูปเอกสาร ใบรับรองแพทย์ ใบเสร็จ และใบเคลม IPD (กรณีนอนโรงพยาบาล) ไฟล์ JPG, PNG หรือ PDF ไม่เกินไฟล์ละ 10 MB


ตรวจข้อมูลและบัญชีรับเงิน แล้วกรอกรหัส OTP ที่ส่งไปทางมือถือและอีเมล


หลังยื่นเคลม จะเห็นผลได้ 3 แบบ
ยื่นเรียบร้อย จะได้ SMS และอีเมลยืนยัน ดูสถานะในแอปได้ภายใน 24 ชั่วโมง


ถ้า AIA ขอเอกสารตัวจริง จะแจ้งทางอีเมลภายใน 1 วันทำการ ต้องส่งภายใน 15 วันนับจากวันที่ในอีเมล ถ้าไม่ส่งตามกำหนด เคลมผ่านแอปอาจถูกปฏิเสธ แต่ยังยื่นแบบกระดาษ (วิธีที่ 2) ได้


ถ้าแอปขัดข้อง ให้ลองใหม่อีกครั้ง หรือยื่นแบบกระดาษผ่าน HR หน่วยงานแทน


ติดตามสถานะเคลม
ที่เมนู “ดูเคลม” จะเห็นสถานะ กำลังพิจารณา อนุมัติ หรือปฏิเสธ


เงื่อนไขการเคลมผ่านแอป
- ใช้ได้กับการรักษาในประเทศไทยเท่านั้น
- ยื่นภายใน 90 วันนับจากวันที่เข้ารับการรักษา
- วงเงินตามใบเสร็จไม่เกิน 1,000,000 บาทต่อการรักษา 1 ครั้ง
- ต้องแจ้งเลขบัญชีธนาคารของผู้เอาประกันไว้กับ AIA แล้ว
| ประเภทการรักษา | เอกสารที่ต้องถ่ายรูปแนบ |
|---|---|
| ผู้ป่วยนอก (OPD) | ใบเสร็จ + ใบรับรองแพทย์ |
| ผู้ป่วยใน (IPD) | ใบเสร็จ + ใบรับรองแพทย์ + ใบเคลม IPD |
| ทันตกรรม | ใบเสร็จ + ใบรับรองแพทย์ |
| แว่นสายตา | ใบเสร็จ |
| วัคซีน / ตรวจสุขภาพ | ใบเสร็จ + ใบรับรองแพทย์ |
เคลมที่อยู่นอกเงื่อนไขนี้ ให้ยื่นแบบกระดาษผ่าน HR หน่วยงาน (วิธีที่ 2) · การจ่ายเคลมเป็นไปตามเงื่อนไขกรมธรรม์








สอบถามการใช้แอป AIA+ Hotline 02-353-8486 (08.30–20.00 น. ทุกวัน)
ภาพจากคู่มือการใช้งานแอปพลิเคชัน AIA+ สำหรับลูกค้าประกันภัยกลุ่ม (ก.ค. 2566) และคู่มือบริการเรียกร้องสินไหมออนไลน์ AIA iClaim (8 พ.ย. 2566) ของ บริษัท เอไอเอ จำกัด
ผู้ป่วยนอก (OPD)
ใช้เมื่อไปหาหมอแล้วกลับบ้านในวันเดียวกัน · ใบปะหน้า 1 หน้า
ดาวน์โหลดใบปะหน้าผู้ป่วยนอก (OPD) (ฟอร์มเปล่า Excel)1 แผ่น · ปริ้นท์ขนาด A4 แล้วกรอกด้วยลายมือ ดาวน์โหลด
ดูตัวอย่างฟอร์มเปล่า

กรอกข้อมูลผู้เอาประกัน
ติ๊ก Group Insurance และลงชื่อ
ติ๊ก Group Insurance ที่หัวกระดาษ และลงชื่อในหนังสือให้ความยินยอมพร้อมวันที่
ส่วน For Physician
กรอกอาการ ผลตรวจ การวินิจฉัย และการรักษาตามที่แพทย์แจ้ง ส่วนชื่อแพทย์และเลขใบอนุญาตแพทย์ไม่จำเป็นต้องใส่
เตรียมเอกสารแนบ
ส่งเอกสาร
นำใบปะหน้าและเอกสารทั้งหมดใส่ซองเดียวกัน ส่งที่ HR ของหน่วยงานที่ท่านสังกัด HR จะรวบรวมส่ง กองทรัพยากรมนุษย์ ตึกสำนักงานอธิการบดี ชั้น 3 และเจ้าหน้าที่ AIA มารับเอกสารทุกวันศุกร์
สำหรับ HR หน่วยงาน: วิธีนำส่งเอกสาร
- รวบรวมเอกสารเคลม ของบุคลากรในหน่วยงาน (เอกสารตัวจริงทั้งหมด)
- เขียนใบสรุปทุกครั้งที่ส่ง ระบุชื่อหน่วยงานให้ชัดเจน จำนวนผู้เคลมในรอบนั้น และรายชื่อผู้เคลม
- นำเอกสารตัวจริงพร้อมใบสรุป ไปยื่นที่กองทรัพยากรมนุษย์ ตึกสำนักงานอธิการบดี ชั้น 3 ใส่ในกล่องของหน่วยงานตนเอง
กรอกชื่อ-สกุล วันที่รักษา จำนวนเงิน และจำนวนเอกสาร ของผู้เคลมทุกคนในรอบนั้น ดาวน์โหลด
ติดต่อกองทรัพยากรมนุษย์ โทร 02-564-4444 ต่อ 1887 · คุณแดง 087-927-9434
ดูภาพตัวอย่างเต็มทั้งหน้า

กายภาพบำบัด
เคลมค่ากายภาพบำบัดแบบไปกลับ ใช้ใบปะหน้าผู้ป่วยนอก (OPD) · จุดสำคัญคือใบรับรองแพทย์ต้องระบุจำนวนครั้งและวันที่ให้ชัดเจน
ดาวน์โหลดใบปะหน้าผู้ป่วยนอก (OPD) (ฟอร์มเปล่า Excel)ใช้ใบเดียวกับ OPD · 1 แผ่น · ปริ้นท์ขนาด A4 แล้วกรอกด้วยลายมือ ดาวน์โหลด
ดูตัวอย่างฟอร์มเปล่า

- ใบรับรองแพทย์ 1 ใบ ใช้เคลมร่วมกับใบเสร็จหลายใบได้
- ใบเสร็จต้องมีอายุไม่เกิน 90 วัน
- ได้ใบเสร็จเพิ่มภายหลัง ให้ใช้ใบรับรองแพทย์ใบเดิมยื่นเคลม
ขอใบรับรองแพทย์ให้ครบ
ก่อนเริ่มทำกายภาพ ขอให้แพทย์เขียนในใบรับรองแพทย์ให้ครบทุกข้อ
- การวินิจฉัย หรือโรคที่ต้องทำกายภาพ
- จำนวนครั้งที่ต้องทำกายภาพ ต้องระบุให้ชัดเจน
- วันที่ หรือช่วงวันที่ต้องทำ (เริ่มวันไหน ถึงวันไหน) ต้องระบุให้ชัดเจน
- ลายเซ็นแพทย์ ต้องมีลายเซ็นแพทย์
“จึงเห็นสมควร รักษากายภาพบำบัดต่อเนื่อง 30 ครั้ง ต่อเนื่อง 1 ปี ระยะเวลา 19 ต.ค. 2569 – 19 ต.ค. 2570”

ถ้าใบรับรองแพทย์ไม่ระบุจำนวนครั้งหรือวันที่ AIA อาจขอเอกสารเพิ่มหรือพิจารณาเคลมล่าช้า
เก็บใบเสร็จทุกครั้งที่ไปทำ
ขอใบเสร็จตัวจริงทุกครั้ง ใบเสร็จต้องมีวันที่ที่ไปทำกายภาพ และวันที่ควรอยู่ในช่วงที่แพทย์ระบุ
กรอกใบปะหน้าผู้ป่วยนอก (OPD)
กรอกเหมือนแท็บ “ผู้ป่วยนอก (OPD)” ช่องอาการใส่ว่า “ทำกายภาพบำบัด” พร้อมโรคที่เป็น ติ๊ก Group Insurance และลงชื่อ
เตรียมเอกสารแนบ
- ใบปะหน้าผู้ป่วยนอก (ที่กรอกแล้ว)
- ใบรับรองแพทย์ตัวจริง ที่ระบุจำนวนครั้งและวันที่ ต้องมีลายเซ็นแพทย์
- ใบเสร็จตัวจริงทุกครั้งที่ทำกายภาพ
- สำเนาบัญชีธนาคาร (ชื่อตรงกับผู้เอาประกัน)
- สำเนาบัตรประชาชน
ส่งเอกสาร
นำใบปะหน้าและเอกสารทั้งหมดใส่ซองเดียวกัน ส่งที่ HR ของหน่วยงานที่ท่านสังกัด HR จะรวบรวมส่ง กองทรัพยากรมนุษย์ ตึกสำนักงานอธิการบดี ชั้น 3 และเจ้าหน้าที่ AIA มารับเอกสารทุกวันศุกร์ · หรือเคลมผ่านแอป AIA+ โดยเลือกประเภท “ผู้ป่วยนอก (OPD)”
สำหรับ HR หน่วยงาน: วิธีนำส่งเอกสาร
- รวบรวมเอกสารเคลม ของบุคลากรในหน่วยงาน (เอกสารตัวจริงทั้งหมด)
- เขียนใบสรุปทุกครั้งที่ส่ง ระบุชื่อหน่วยงานให้ชัดเจน จำนวนผู้เคลมในรอบนั้น และรายชื่อผู้เคลม
- นำเอกสารตัวจริงพร้อมใบสรุป ไปยื่นที่กองทรัพยากรมนุษย์ ตึกสำนักงานอธิการบดี ชั้น 3 ใส่ในกล่องของหน่วยงานตนเอง
กรอกชื่อ-สกุล วันที่รักษา จำนวนเงิน และจำนวนเอกสาร ของผู้เคลมทุกคนในรอบนั้น ดาวน์โหลด
ติดต่อกองทรัพยากรมนุษย์ โทร 02-564-4444 ต่อ 1887 · คุณแดง 087-927-9434
ผู้ป่วยใน (IPD)
ใช้เมื่อนอนโรงพยาบาล · ใบปะหน้า 2 หน้า
ดาวน์โหลดใบปะหน้าผู้ป่วยใน (IPD) (ฟอร์มเปล่า Excel)Part A + Part B · 2 แผ่น · ปริ้นท์ขนาด A4 แล้วกรอกด้วยลายมือ ดาวน์โหลด
ดูตัวอย่างฟอร์มเปล่า


ติ๊ก Group Insurance
ติ๊ก Group Insurance ที่หัวกระดาษ
กรอกข้อมูลผู้เอาประกัน (Part A)
ลงชื่อหนังสือให้ความยินยอม
ลงชื่อผู้เอาประกันพร้อมวันที่ (ผู้เยาว์ให้ผู้ปกครองลงชื่อแทน)
ส่วน For Physician และ Part B
กรอกอาการ ผลตรวจ การวินิจฉัย และการรักษาตามที่แพทย์แจ้ง ส่วนชื่อแพทย์และเลขใบอนุญาตแพทย์ไม่จำเป็นต้องใส่
เตรียมเอกสารแนบ
ส่งเอกสาร
นำใบปะหน้าและเอกสารทั้งหมดใส่ซองเดียวกัน ส่งที่ HR ของหน่วยงานที่ท่านสังกัด HR จะรวบรวมส่ง กองทรัพยากรมนุษย์ ตึกสำนักงานอธิการบดี ชั้น 3 และเจ้าหน้าที่ AIA มารับเอกสารทุกวันศุกร์
สำหรับ HR หน่วยงาน: วิธีนำส่งเอกสาร
- รวบรวมเอกสารเคลม ของบุคลากรในหน่วยงาน (เอกสารตัวจริงทั้งหมด)
- เขียนใบสรุปทุกครั้งที่ส่ง ระบุชื่อหน่วยงานให้ชัดเจน จำนวนผู้เคลมในรอบนั้น และรายชื่อผู้เคลม
- นำเอกสารตัวจริงพร้อมใบสรุป ไปยื่นที่กองทรัพยากรมนุษย์ ตึกสำนักงานอธิการบดี ชั้น 3 ใส่ในกล่องของหน่วยงานตนเอง
กรอกชื่อ-สกุล วันที่รักษา จำนวนเงิน และจำนวนเอกสาร ของผู้เคลมทุกคนในรอบนั้น ดาวน์โหลด
ติดต่อกองทรัพยากรมนุษย์ โทร 02-564-4444 ต่อ 1887 · คุณแดง 087-927-9434
ดูภาพตัวอย่างเต็มทั้งหน้า


ทันตกรรม
ใบปะหน้าแบบค่ารักษาฟัน 1 หน้า
ดาวน์โหลดใบปะหน้าทันตกรรม (ฟอร์มเปล่า Excel)1 แผ่น · ปริ้นท์ขนาด A4 แล้วกรอกด้วยลายมือ ดาวน์โหลด
ดูตัวอย่างฟอร์มเปล่า

ส่วนที่ 1 ให้ทันตแพทย์กรอก
รายการรักษา ซี่ฟัน และค่าใช้จ่าย พร้อมประทับตราคลินิก

- หากไม่ได้เตรียมเอกสารส่วนที่ 1 ไปให้ทันตแพทย์กรอกและลงลายมือชื่อ สามารถกรอกเฉพาะส่วนที่ 2 ได้
- โดยต้องมี ใบรับรองแพทย์ที่ระบุอาการ รายละเอียดการรักษา และมีลายมือชื่อทันตแพทย์ครบถ้วน เพื่อใช้ประกอบการยื่นเคลมแทนเอกสารส่วนที่ 1
- ในกรณีนี้ ไม่จำเป็นต้องให้ทันตแพทย์กรอกหรือลงลายมือชื่อในส่วนที่ 1 ซ้ำ
ส่วนที่ 2 ผู้เอาประกันกรอก
เตรียมเอกสารแนบ
ส่งเอกสาร
นำใบปะหน้าและเอกสารทั้งหมดใส่ซองเดียวกัน ส่งที่ HR ของหน่วยงานที่ท่านสังกัด HR จะรวบรวมส่ง กองทรัพยากรมนุษย์ ตึกสำนักงานอธิการบดี ชั้น 3 และเจ้าหน้าที่ AIA มารับเอกสารทุกวันศุกร์
สำหรับ HR หน่วยงาน: วิธีนำส่งเอกสาร
- รวบรวมเอกสารเคลม ของบุคลากรในหน่วยงาน (เอกสารตัวจริงทั้งหมด)
- เขียนใบสรุปทุกครั้งที่ส่ง ระบุชื่อหน่วยงานให้ชัดเจน จำนวนผู้เคลมในรอบนั้น และรายชื่อผู้เคลม
- นำเอกสารตัวจริงพร้อมใบสรุป ไปยื่นที่กองทรัพยากรมนุษย์ ตึกสำนักงานอธิการบดี ชั้น 3 ใส่ในกล่องของหน่วยงานตนเอง
กรอกชื่อ-สกุล วันที่รักษา จำนวนเงิน และจำนวนเอกสาร ของผู้เคลมทุกคนในรอบนั้น ดาวน์โหลด
ติดต่อกองทรัพยากรมนุษย์ โทร 02-564-4444 ต่อ 1887 · คุณแดง 087-927-9434
ดูภาพตัวอย่างเต็มทั้งหน้า

ทุพพลภาพ / สูญเสียอวัยวะ
มี 3 ใบ แนะนำให้ปรึกษา HR หน่วยงานก่อนกรอก
ดาวน์โหลดแบบฟอร์มทุพพลภาพ (ฟอร์มเปล่า Excel)ใบนำส่ง + ถ้อยแถลง + ความเห็นแพทย์ · 3 แผ่น · ปริ้นท์ขนาด A4 แล้วกรอกด้วยลายมือ ดาวน์โหลด
ดูตัวอย่างฟอร์มเปล่า



ถ้อยแถลงของผู้เรียกร้อง
ใบแสดงความเห็นของแพทย์
เตรียมเอกสารแนบ
- สำเนาบัตรประชาชนและทะเบียนบ้าน
- หนังสือรับรองการเป็นพนักงาน และหลักฐานเงินเดือนเดือนสุดท้าย
- ประวัติการรักษาจากโรงพยาบาล และรูปถ่ายที่เห็นอาการ
- สำเนาบันทึกประจำวันตำรวจ (กรณีอุบัติเหตุ)
- สำเนาบัญชีธนาคาร (ชื่อตรงกับผู้เอาประกัน)
ส่งเอกสาร
นำใบปะหน้าและเอกสารทั้งหมดใส่ซองเดียวกัน ส่งที่ HR ของหน่วยงานที่ท่านสังกัด HR จะรวบรวมส่ง กองทรัพยากรมนุษย์ ตึกสำนักงานอธิการบดี ชั้น 3 และเจ้าหน้าที่ AIA มารับเอกสารทุกวันศุกร์
สำหรับ HR หน่วยงาน: วิธีนำส่งเอกสาร
- รวบรวมเอกสารเคลม ของบุคลากรในหน่วยงาน (เอกสารตัวจริงทั้งหมด)
- เขียนใบสรุปทุกครั้งที่ส่ง ระบุชื่อหน่วยงานให้ชัดเจน จำนวนผู้เคลมในรอบนั้น และรายชื่อผู้เคลม
- นำเอกสารตัวจริงพร้อมใบสรุป ไปยื่นที่กองทรัพยากรมนุษย์ ตึกสำนักงานอธิการบดี ชั้น 3 ใส่ในกล่องของหน่วยงานตนเอง
กรอกชื่อ-สกุล วันที่รักษา จำนวนเงิน และจำนวนเอกสาร ของผู้เคลมทุกคนในรอบนั้น ดาวน์โหลด
ติดต่อกองทรัพยากรมนุษย์ โทร 02-564-4444 ต่อ 1887 · คุณแดง 087-927-9434
เรียกร้องสินไหมมรณกรรม
ประกันชีวิตกลุ่มพนักงาน · กรณีผู้เอาประกันเสียชีวิต ผู้รับประโยชน์หรือครอบครัวเตรียมเอกสาร แล้วส่งผ่าน HR ของหน่วยงานที่ผู้เสียชีวิตสังกัด
แบบฟอร์มมรณกรรมทั้งชุด (ฟอร์มเปล่า Excel)C31300 · C31500 · C32300 · G26300 · C12900 · C31700 · 7 แผ่น · ปริ้นท์ขนาด A4 ดาวน์โหลด
ดูตัวอย่างฟอร์มเปล่า







- ควรแจ้งการเสียชีวิตภายใน 14 วันนับจากวันที่เสียชีวิต หรือภายใน 7 วันนับจากวันที่ทราบว่ามีกรมธรรม์ (ตามคำแนะนำของ AIA)
- ส่งใบมรณบัตรเพื่อแจ้งการเสียชีวิตได้ก่อน ไม่ต้องรอรวบรวมเอกสารจนครบ
- มรณกรรมโดยธรรมชาติ = เสียชีวิตจากการเจ็บป่วย · มรณกรรมผิดธรรมชาติ = ฆ่าตัวตาย ถูกสัตว์ทำร้าย ถูกผู้อื่นทำร้าย อุบัติเหตุ หรือไม่ทราบสาเหตุ
เตรียมเอกสาร
ตามรายการในใบนำส่ง C31300 · เลือกกรณีเพื่อดูรายการ
- แบบเรียกร้องสินไหมมรณกรรม (C31500) ลงนามโดยผู้รับประโยชน์ 1 ใบ ต่อผู้รับประโยชน์ 1 คน
ผู้รับประโยชน์เป็นผู้เยาว์ ให้บิดาหรือมารดา ผู้ปกครอง หรือญาติสนิทลงนามร่วมด้วย - ภาพถ่ายผู้รับประโยชน์คู่กับบัตรประชาชน 1 ภาพ ต่อผู้รับประโยชน์ 1 คน
- สำเนาทะเบียนบ้านและสำเนาบัตรประชาชน ของผู้รับประโยชน์ทุกคน
ถ้าผู้รับประโยชน์คือกองมรดก ให้ส่งเอกสารของผู้จัดการมรดก - สำเนาใบมรณบัตร ของผู้เสียชีวิต
- สำเนาทะเบียนบ้าน ของผู้เสียชีวิต ซึ่งประทับตรา “ตาย”
- สำเนาบัตรประชาชน ของผู้เสียชีวิต
- หนังสือรับรองการเป็นพนักงาน
ระบุวันเข้าทำงาน ตำแหน่ง เงินเดือนปัจจุบัน จากฝ่ายบุคคล ลงนามและประทับตราโดยผู้มีอำนาจ - ใบนำส่งเอกสาร (C31300) และหนังสือให้ความยินยอม (G26300)
- เพิ่มเฉพาะกรณีเจ็บป่วย
- ใบรายงานแพทย์ (C32300) ต้องมีลายเซ็นแพทย์
กรณีเสียชีวิตที่บ้าน ใช้สำเนาหนังสือรับแจ้งการตายแทน - ตัวแทน / ผู้ประสานงานจัดทำ
- แบบฟอร์มการพิสูจน์ทราบตัวตน (C12900)
- รายงานประกอบการพิจารณาสินไหมมรณกรรม (C31700)
- แบบเรียกร้องสินไหมมรณกรรม (C31500) ลงนามโดยผู้รับประโยชน์ 1 ใบ ต่อผู้รับประโยชน์ 1 คน
ผู้รับประโยชน์เป็นผู้เยาว์ ให้บิดาหรือมารดา ผู้ปกครอง หรือญาติสนิทลงนามร่วมด้วย - ภาพถ่ายผู้รับประโยชน์คู่กับบัตรประชาชน 1 ภาพ ต่อผู้รับประโยชน์ 1 คน
- สำเนาทะเบียนบ้านและสำเนาบัตรประชาชน ของผู้รับประโยชน์ทุกคน
ถ้าผู้รับประโยชน์คือกองมรดก ให้ส่งเอกสารของผู้จัดการมรดก - สำเนาใบมรณบัตร ของผู้เสียชีวิต
- สำเนาทะเบียนบ้าน ของผู้เสียชีวิต ซึ่งประทับตรา “ตาย”
- สำเนาบัตรประชาชน ของผู้เสียชีวิต
- หนังสือรับรองการเป็นพนักงาน
ระบุวันเข้าทำงาน ตำแหน่ง เงินเดือนปัจจุบัน จากฝ่ายบุคคล ลงนามและประทับตราโดยผู้มีอำนาจ - ใบนำส่งเอกสาร (C31300) และหนังสือให้ความยินยอม (G26300)
- เพิ่มเฉพาะกรณีผิดธรรมชาติ
- สำเนารายงานประจำวันตำรวจ
รับรองสำเนาถูกต้องโดยผู้รับประโยชน์ - สำเนารายงานการชันสูตรพลิกศพ หรือรายงานการผ่าพิสูจน์ศพ
รับรองสำเนาถูกต้องโดยผู้รับประโยชน์ - ใบรายงานแพทย์ (C32300) ในบางกรณี
- ตัวแทน / ผู้ประสานงานจัดทำ
- แบบฟอร์มการพิสูจน์ทราบตัวตน (C12900)
- รายงานประกอบการพิจารณาสินไหมมรณกรรม (C31700)
ส่งเพิ่มในบางกรณี
- สำเนาหลักฐานการเปลี่ยนชื่อ-สกุล
กรณีชื่อ-สกุลไม่ตรงตามที่ระบุในกรมธรรม์ - สำเนาสูติบัตร ของผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ
- สำเนาทะเบียนสมรส
- สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร ของผู้รับประโยชน์
กรณีต้องการให้โอนเงินเข้าบัญชี
- เอกสารของผู้เสียชีวิต: ผู้รับประโยชน์คนใดคนหนึ่งเซ็นรับรองสำเนา
- เอกสารของผู้รับประโยชน์: ผู้รับประโยชน์แต่ละคนเซ็นรับรองสำเนาของตนเอง
- ผู้รับประโยชน์เป็นผู้เยาว์: บิดา มารดา ผู้ปกครอง หรือญาติสนิทเซ็นรับรองแทน พร้อมแนบสำเนาทะเบียนบ้านและบัตรประชาชนของผู้รับรอง · ถ้ายังไม่มีบัตรประชาชน ใช้สำเนาสูติบัตรแทน
กรอกแบบฟอร์ม
ติ๊ก “นำส่งครั้งแรก” และ “กรมธรรม์ประกันกลุ่ม” กรอกชื่อผู้เสียชีวิต ชื่อนายจ้าง “มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์” และเลขกรมธรรม์ ติ๊กช่อง “ส่ง” เฉพาะเอกสารที่แนบมาจริง แล้วกรอกชื่อผู้นำส่งและวันที่
ผู้รับประโยชน์กรอกข้อมูลผู้เสียชีวิต วันที่ สถานที่ และเหตุที่เสียชีวิต ข้อมูลของผู้รับประโยชน์ แล้วลงนามพร้อมวันที่ · ช่องทางรับเงินในฟอร์มใช้กับกรมธรรม์รายเดี่ยวและ PA เท่านั้น
1 ใบ ต่อผู้รับประโยชน์ 1 คนผู้รับประโยชน์ลงนาม ติ๊ก “ผู้รับประโยชน์” และระบุชื่อผู้เสียชีวิตกับเลขกรมธรรม์ · ผู้รับประโยชน์ลงนามได้เฉพาะกรณีเรียกร้องสินไหมมรณกรรม
แพทย์ผู้รักษากรอกข้อมูลการรักษาและสาเหตุการเสียชีวิต
ต้องมีลายเซ็นแพทย์ตรวจว่าเข้ากรณีพิเศษหรือไม่
เช่น ผู้รับประโยชน์เป็นผู้เยาว์ หรือผู้รับประโยชน์เสียชีวิต ต้องมีเอกสารจากศาลเพิ่ม ถ้าไม่เข้ากรณีใดข้ามข้อนี้ได้
ดูกรณีพิเศษและเอกสารที่ต้องเพิ่ม
ขั้นตอนส่งเอกสาร
- รวบรวมเอกสารผู้รับประโยชน์เตรียมเอกสารให้ครบ แล้วส่งที่ HR ของหน่วยงานที่ผู้เสียชีวิตสังกัด
- HR ตรวจสอบHR ตรวจสอบรายชื่อพนักงานและสิทธิ์ความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันกลุ่ม และตรวจความครบถ้วนของเอกสาร
- ส่งต่อให้ AIAHR นำส่งกองทรัพยากรมนุษย์ ตึกสำนักงานอธิการบดี ชั้น 3 เจ้าหน้าที่ AIA มารับเอกสารทุกวันศุกร์
- AIA พิจารณาAIA ตรวจสอบเอกสารและพิจารณาสินไหม
- จ่ายเงินสินไหมจ่ายให้ผู้มีสิทธิตามกรมธรรม์ (โอนเข้าบัญชี หรือวิธีที่กำหนด)
สำหรับ HR หน่วยงาน: วิธีนำส่งเอกสาร
- รวบรวมเอกสารเคลม ของบุคลากรในหน่วยงาน (เอกสารตัวจริงทั้งหมด)
- เขียนใบสรุปทุกครั้งที่ส่ง ระบุชื่อหน่วยงานให้ชัดเจน จำนวนผู้เคลมในรอบนั้น และรายชื่อผู้เคลม
- นำเอกสารตัวจริงพร้อมใบสรุป ไปยื่นที่กองทรัพยากรมนุษย์ ตึกสำนักงานอธิการบดี ชั้น 3 ใส่ในกล่องของหน่วยงานตนเอง
กรอกชื่อ-สกุล วันที่รักษา จำนวนเงิน และจำนวนเอกสาร ของผู้เคลมทุกคนในรอบนั้น ดาวน์โหลด
ติดต่อกองทรัพยากรมนุษย์ โทร 02-564-4444 ต่อ 1887 · คุณแดง 087-927-9434
- ดาวน์โหลดแบบฟอร์มจากเว็บไซต์ AIA www.aia.co.th
- AIA Call Center 1581 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
















